Prinzessin Diana hatte ein starkes Empfindungsvermögen. Sie konnte eine hingebungsvolle Mutter und eine fantastische Freundin sein. Diana hatte zwei Eigenschaften, die sie bei allen beliebt machten: Großzügigkeit und Empathie. Aber Diana war nicht immer das, was sie zu sein schien. Sie konnte in ihrem Zorn brutal sein und jemanden zutiefst verachten.
Leider fand Dianas Wut ihr Ziel in Sophie, der Frau von Prinz Edward. Zu der Zeit kursierten Gerüchte, dass Sophie eine Kopie von Diana sei. Edward suchte eine Gefährtin, die Lady Di ähnelte, da er sich in die Frau seines älteren Bruders verliebt hatte, als sie jünger war. Die ständigen Vergleiche der Medien zwischen den beiden Frauen schürten die Spannungen.
Das Problem verschärfte sich dadurch, dass Sophie, im Gegensatz zu Diana, ein Liebling der Königin und der gesamten königlichen Familie war. Sophie stand im Zentrum des Zorns der Prinzessin. Diana machte sich regelmäßig über Sophies Aussehen und Kleidung lustig, sodass Sophie oft in Tränen ausbrach. Diana nannte Edwards Verlobte „meinen Ersatz“. Natürlich stand die gesamte königliche Familie hinter Sophie.
Diana erhielt Kritik sowohl von Prinzessin Margaret als auch von der Königin und der Königinmutter.
Letztere sagte einmal in sarkastischer Weise zu Diana: „Sophie mag einfach sein, aber du bist einfach nur eine Zicke.“
